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Häufig gestellte Fragen | Häufig gestellte Fragen

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Welches Material passt am besten zu mir?

PLEXIGLAS
Der Druck befindet sich auf der Rückseite des 5 mm dicken Materials.
Dadurch entsteht eine sehr schöne Tiefenwirkung. Stärker und sicherer als echtes Glas
und es verleiht Ihrem Druck auch einen schönen Glanz. Bitte beachten Sie, dass das Glas Licht reflektiert, wodurch ein Spiegeleffekt entsteht.

Wird mit kostenlosen Edelstahl- oder schwarzen Abstandshaltern zum Aufhängen der Platte geliefert.

DIBOND
Wenn Sie einen schönen Teller ohne Spiegelungen wünschen, entscheiden Sie sich für Dibond.
Das Material ist 3 mm dick.
Dibond ist weiß lackiertes Aluminium mit einem Kunststoffkern
was ihm nicht nur ein schönes Aussehen verleiht, sondern auch sehr robust ist.

Kommt mit einer kostenlosen Aufhängeplatte zum Aufhängen der Platte.

LEINWAND
Bringen Sie mit Canvas das Museum wirklich in Ihr Zuhause,
Das Material besteht aus 100 % Baumwolle und hat eine natürliche Optik.
Verleihen Sie der Leinwand mit einem Rahmen ein luxuriöses Aussehen.
Die Rahmen sind schwarz lackiert und haben eine sichtbare Holzmaserung.

Kommt mit Aufhängern zum Aufhängen der Leinwand.

FOREX
Forex hat einen speziellen Schaumkern mit einer Oberschicht, die schön glatt und hart ist.
Dadurch eignet es sich hervorragend zum Bedrucken.
Da die Paneele so leicht sind, können die Paneele mit Power-Klebespitzen bis zu 100 cm aufgehängt werden.
Es muss also nicht gebohrt werden. Die Platten sind 3 mm dick.

Lieferung mit kostenlosen Steckdosenleisten oder Aufhängeplatten zum Aufhängen der Paneele.

Welche Größe soll ich bestellen?

Wenn Sie sich nicht ganz sicher sind, welche Größe die richtige für Sie ist, sehen Sie sich unsere Größentabelle an. Sie sind unter den verfügbaren Größen für jedes unserer Produkte angegeben.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wir verstehen es total, wir ändern auch unsere Meinung! Obwohl wir dies gerne tun würden, können wir es zu diesem Zeitpunkt nicht ändern oder stornieren, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde. Wir hoffen, dass wir eines Tages in der Zukunft eine Stornierungsfrist haben werden.

Was ist, wenn ich mit jemandem sprechen möchte?

Wir wollen auch mit Ihnen reden! Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen, Kommentaren oder Feedback. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Beachten Sie jedoch, dass Fragen, die am Freitag gesendet werden, am folgenden Montag beantwortet werden, möglicherweise jedoch früher.

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Wie hänge ich meinen Leinwandrahmen auf?

Canvas wird standardmäßig mit einem Aufhängesystem geliefert. Sie können diesen Zahnaufhänger auf den Rahmen schrauben und beispielsweise an einem Nagel aufhängen.

Wie befestige ich den Luxusrahmen an meinem Keilrahmen?

Die Montage des Keilrahmens am Rahmen und dann an der Wand ist sehr einfach, vor allem mit der mitgelieferten Montageanleitung.

Laden Sie hier die Montageanleitung herunter

Wie hänge ich meine Plexiglasscheibe auf

Mit Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Montageanleitung in Papierform.

Laden Sie hier die Montageanleitung herunter.

Wie hänge ich meine Dibondplatte/Wandkreis auf?

Mit Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Montageanleitung in Papierform.

1) Lassen Sie das Panel und die Aufhängeplatte auf Raumtemperatur (20°C) akklimatisieren.
2) Entfernen Sie die Schutzfolie von der Rückseite des Panels.
3) Bestimmen Sie die Position der Aufhängeplatte in der Mitte im Abstand von 1/4 von oben. Reinigen Sie diesen Bereich mit dem Alkoholtuch und trocknen Sie ihn mit Küchenpapier ab.
4) Kleben Sie die Aufhängeplatte auf die Platte und drücken Sie sie 20 Sekunden lang fest.
5) Die Aufhängeplatte mit einem schweren Gegenstand (15 kg) unter Druck setzen und 1 Stunde ruhen lassen.
6) Warten Sie 24 Stunden, bevor Sie die Platte aufhängen.

Laden Sie hier die Montageanleitung herunter

Wie hänge ich meinen Forex Wall Circle auf?

Forex-Wandkreise bis zu einem Durchmesser von 80 cm können mit Klebestreifen aufgehängt werden.

Ab 100 cm erhalten Sie eine Aufhängeplatte, dazu siehe "Wie hänge ich meine Dibondplatte/Wandkreis auf?"

1. Reinigen Sie die Oberfläche mit alkohol- oder silikonfreiem Glasreiniger
2. Bringen Sie den Powerstrip Large-Streifen auf der Oberfläche an - drücken Sie ihn mindestens 5 Sekunden lang an
3. Fixieren Sie das Objekt auf der Oberfläche - drücken Sie mindestens 5 Sekunden lang
4. Stellen Sie sicher, dass die Lasche zum Entfernen zugänglich ist.

*Nicht geeignet für die Verwendung auf Styropor, geschäumten Materialien, Antihaftoberflächen, porösen Materialien

Laden Sie hier die Montageanleitung herunter

Sehen Sie sich hier eine Videoanleitung an

Produkt

Wie reinige ich meine Wanddekoration?

Achten Sie darauf, dass Ihre Hände sauber sind, wenn Sie Ihre Wanddekoration berühren. So beugen Sie Flecken vor. Gibt es einen Fleck auf Ihrer Wanddekoration? Anschließend mit lauwarmem Wasser reinigen. Verwenden Sie keine Reinigungsmittel, da diese Tinte und Material beschädigen können. Verwenden Sie auch keine Mittel wie Glassex. Sei immer vorsichtig. Reiben Sie nicht zu stark. Verwenden Sie immer ein weiches Tuch. Scheuerschwämme und ähnliches können den Druck und das Material beschädigen. Zum Abstauben können Sie ein sauberes und trockenes weiches Tuch verwenden.

Kann ich meine Wanddekoration draußen aufhängen?

Sie können ein Plexiglas-Gemälde oder ein Foto draußen auf Aluminium aufhängen, da sie wasser- und UV-beständig sind. Eine Wandtafel aus Holz oder ein Gemälde auf Leinwand ist nicht wasserbeständig. Allerdings muss man draußen auch mit anderen Wetterbedingungen wie Wind, Hagel, Schnee und Sturm klarkommen. Deshalb erfolgt das Aufhängen im Freien immer auf eigene Gefahr. Ein Tipp: Wenn Sie Ihre Wanddekoration draußen aufhängen möchten, hängen Sie sie an einem geschützten Ort und nicht direkt in die Sonne. So haben Sie länger Freude daran.

Kratzer auf Plexiglas

Wenn Sie eine Wanddekoration aus Plexiglas bestellt haben, befindet sich auf der Vorderseite eine Schutzfolie. Dies soll Kratzer verhindern. Durch diese Folie kann es manchmal so aussehen, als ob Ihre Wanddekoration beschädigt wird, aber das ist normalerweise nicht der Fall.

Mein Produkt ist beschädigt, was nun?

Wir finden es sehr ärgerlich, wenn Ihre Wanddekoration beschädigt geliefert wird. Obwohl wir alles tun, um dies zu verhindern, kann es dennoch vorkommen, dass Ihr Paket während des Transports beschädigt wird.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend unter info@wallingo.nl, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Geben Sie in der E-Mail Ihre Bestellnummer an und senden Sie Fotos der beschädigten Wanddekoration und der Verpackung. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen. Bewahren Sie die beschädigte Wanddekoration und die Schachtel auf, bis es eine Lösung gibt. Möglicherweise möchten wir die Artikel zurücksenden.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien

Versand & Rücksendungen

Wir verwenden alle großen Spediteure und lokalen Kurierpartner.

Was ist die Versandrichtlinie?

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass unser Fulfillment-Team Ihre Bestellung erhalten hat. Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren Tracking-Informationen. Versandkosten sind im Falle von Rücksendungen nicht erstattungsfähig.

Portokosten

Die Versandkosten betragen 6,95 €. Sobald wir die Bestellung versendet haben, erhalten Sie einen Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

Lieferzeit

Ihr Paket wird innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Ihrer Bestellung geliefert.

Wie sende ich ein Produkt zurück?

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien

Kann ich mein Produkt umtauschen?

Ist Ihre bestellte Wanddekoration zu groß oder zu klein? Oder wenn es aus einem anderen Grund nicht zu Ihrer Einrichtung passt, können Sie es umtauschen. Der einfachste Weg, dies zu tun, ist, Ihre erhaltene Bestellung zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben. Die Rückgaberichtlinie erläutert, wie Sie eine Bestellung zurückgeben können und welche Bedingungen gelten.

Kontaktiere uns

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